Yemeksepeti, Trendyol Yemek ve Getir komisyon oranları (2026)
Sözleşmede yazan oranla ay sonunda ödediğin para aynı değil. Oranın KDV’si, kurye ücreti ve kampanya katkısı eklenince kesinti iki katına çıkabiliyor. Bu yazıda 2026’da paylaşılan fatura incelemelerine göre gerçek oranları ve kendi oranını nasıl bulacağını anlatıyoruz.
Clopify ekibi6 dk okuma
Kısaca: iki farklı oran var
Yemek platformlarında komisyonu belirleyen en büyük şey siparişi kimin götürdüğü. Siparişi kendi kuryenle götürüyorsan ya da müşteri gelip alıyorsa daha düşük bir oran ödersin. Platformun kuryesi götürüyorsa komisyona bir de dağıtım ücreti eklenir.
| Teslimat şekli | KDV hariç | KDV dahil |
|---|---|---|
| Kendi kuryen ya da gel-al | yaklaşık %12 | yaklaşık %14,4 |
| Platform kuryesi (komisyon + dağıtım) | yaklaşık %32 | yaklaşık %38,4 |
Trendyol Yemek için paylaşılan oranlar da benzer bir aralıkta: kendi kuryenle yaklaşık %9–10 artı KDV, platform kuryesiyle yaklaşık %32 artı KDV. Trendyol, performansı yüksek restoranlara “Semtin Yıldızları” programıyla indirim de uyguluyor. Getir Yemek’te de oran şehre, kategoriye ve teslimat şekline göre değişiyor; güvenilir tek kaynak kendi sözleşmen ve ekstren.
Oranın üstüne eklenenler
Komisyon oranı tek kalem değil. Ay sonunda kesintiyi büyüten başka kalemler de var:
- KDV: ilan edilen oran çoğu zaman KDV hariçtir, faturada %20 KDV eklenir.
- Kampanya katkısı: platformun indirim kampanyalarına katılınca indirimi çoğunlukla restoran karşılar, komisyon da indirimli tutardan hesaplanır.
- Reklam: listede öne çıkmak için ödenen tıklama başı ücretler komisyondan ayrı faturalanır.
- İptal ve iadeler: müşteri şikâyetinde iade edilen tutar çoğu zaman restorandan düşülür.
Örnek hesap: ayda 250.000 TL platform siparişi
Platformdan ayda 250.000 TL sipariş alan bir restoran düşünelim. Kampanya ve reklam hariç, sadece komisyon:
| Teslimat şekli | Aylık komisyon | Yıllık komisyon |
|---|---|---|
| Kendi kuryen (%14,4) | 36.000 TL | 432.000 TL |
| Platform kuryesi (%38,4) | 96.000 TL | 1.152.000 TL |
Bu siparişlerin hepsini platformdan çekmek gerçekçi değil, gerek de yok. Platform yeni müşteri bulmak için işe yarıyor. Asıl kayıp, seni zaten tanıyan müşterinin her seferinde platform üzerinden sipariş vermesi. O müşterinin beşte biri bile doğrudan sana sipariş verse, platform kuryesiyle çalışan bu restoranda ayda yaklaşık 19.200 TL kasada kalır.
Kendi oranını nasıl bulursun?
- Haftalık ekstreyi aç
Platformun restoran panelinden son birkaç haftanın ekstresini indir.
- Sipariş satırlarına bak
Her siparişte komisyon, dağıtım ücreti ve KDV ayrı satır olarak yazar. Yüzdeyi buradan görürsün.
- Toplam kesintiyi ciroya böl
Kampanya katkısı ve reklam dahil bir haftada kesilen toplamı o haftanın cirosuna böl. Gerçek oranın bu.
- Sözleşmeyle karşılaştır
Fark varsa hangi kalemden geldiğini platformun destek hattına sor.
Komisyonu düşürmenin yolu: doğrudan sipariş
Platformla pazarlık şansı küçük restoranlarda azdır. Daha etkili yol, seni bilen müşteriyi kendi sipariş kanalına almak: Google Haritalar’daki “Sipariş ver” bağlantısı, paketin içine konan QR kart, masadaki QR menü ve Instagram profilin aynı sipariş sayfasına açılırsa müşteri bir sonraki siparişini doğrudan sana verir.
Clopify bunun için var: restoranına özel sipariş sayfası açılır, sipariş WhatsApp’ına düşer, aradan komisyon kesilmez. Toplamda 30.000 TL sipariş alana kadar ücret yok.