QR menü zorunlu mu? Fiyat Etiketi Yönetmeliği restoranlara ne diyor
“Artık her masaya QR menü zorunlu” diye çok şey yazıldı. Resmî Gazete’deki metin biraz farklı söylüyor. Zorunlu olan girişteki fiyat listesi; masada QR ise izin verilen bir yol. Restoran, kafe ve pastaneler için kuralları yönetmeliğin kendi maddelerinden derledik.
Clopify ekibi5 dk okuma
Kısa cevap
- Girişte fiyat listesi zorunlu: lokanta, restoran, kafe ve pastanelerde liste giriş kapısının önüne asılır ya da konur.
- Masada QR menü zorunlu değil, serbest: fiyat listesi masalarda karekod ile de gösterilebilir.
- QR kullanıyorsan müşteri isterse basılı listeyi vermek zorundasın.
- Servis ücreti ya da başka bir ad altında ücret alıyorsan bu da fiyat listesinde yazmalı.
Bu yazı genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir. İşletmene özel durumlar için mali müşavirine ya da avukatına danış.
Yönetmelik ne zaman değişti?
Ticaret Bakanlığı’nın “Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” 11 Ekim 2025 tarihli, 33044 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı ve yayım tarihinde yürürlüğe girdi. Değişiklik karekodu “fiyat listesine erişimi sağlayan görsel” olarak tanımladı ve yiyecek-içecek işletmeleri için 8. maddeyi yeniden düzenledi.
Madde madde restoranları ilgilendirenler
| Madde | Ne diyor | Senin için anlamı |
|---|---|---|
| 8 (1) | Lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzerlerinde fiyat listesi giriş kapısının önüne asılır, takılır ya da konur. | Girişte, dışarıdan okunabilen güncel bir liste şart. |
| 8 (2) | Fiyat listeleri tüketicilere karekod ile de gösterilebilir; tüketici isterse liste ayrıca verilir. | Masada QR serbest, ama basılı liste de elinin altında olsun. |
| 8 (5) | Kriterleri Bakanlıkça belirlenen işyerleri fiyat bilgisini elektronik sisteme aktarır. | Bu yükümlülük herkese değil; kriterleri Bakanlık duyurur. |
| 8 (6) | Servis ücreti ya da başka bir ad altında ücret alınıyorsa tarifede ve fiyat listesinde gösterilir. | Kuver, servis, masa ücreti varsa listede yazmalı. |
Girişteki liste için pratik kontrol listesi
- Liste kapının önünde, içeri girmeden okunabilir yükseklikte olsun.
- Fiyat değiştiğinde liste de aynı gün değişsin. Masadaki QR menü ile girişteki liste farklı fiyat göstermesin.
- Ürün adları menüdekiyle aynı olsun; “Karışık” yerine “Karışık pide” gibi açık yaz.
- Servis ya da kuver ücreti varsa ayrı satırda yaz.
- Listeye güncelleme tarihi koymak denetimde işini kolaylaştırır.
QR menü kullanıyorsan dikkat
QR menü müşteriye kolaylık sağlar: garson beklemeden menüye bakar, fiyatı görür. Ama QR’ı okutamayan, telefonu olmayan ya da basılı menü isteyen müşteri her zaman olacak. Yönetmelik de bunu söylüyor: talep edene liste verilecek. Masada birkaç basılı menü bulundurmak en kolay çözüm.
En sık yapılan hata, fiyat değişince QR menüyü güncelleyip girişteki listeyi unutmak. İkisi aynı kaynaktan beslenirse bu hata ortadan kalkar.
Clopify bu kurallara nasıl yardım eder?
- Ücretsiz QR menü: her masaya numaralı kart, menü müşterinin telefonunda açılır.
- Girişe A4 fiyat listesi: menünden tek tıkla yazdırılır, üzerinde güncelleme tarihi yazar.
- Fiyat değişince uyarı: menüde fiyat değiştiyse panel “listeyi yeniden bas” diye hatırlatır.